Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus próximas joyas Napoleone
¿De qué materiales están hechas las joyas?
En Napoleone Joyas trabajamos exclusivamente con Plata de Ley 925, Oro de 18 quilates y piedras preciosas seleccionadas para garantizar la máxima durabilidad y brillo en cada pieza.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Disponemos de una guía de tallas detallada en nuestro sitio web. Te recomendamos medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas o usar una cinta métrica alrededor de tu dedo.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días tras la recepción del producto, siempre que la joya se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
¿Ofrecen garantía sobre los productos?
Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste natural del material.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.